CÓMO ADMINISTRAR TU SUSCRIPCIÓN DE CAFÉ GUSTOS
Los servicios de suscripción de café son una excelente manera de disfrutar de café puertorriqueño recién tostado sin tener que preocuparte por la molestia de salir a buscarlo. En esta guía rápida, repasaremos las preguntas más comunes sobre tu suscripción a Gustos Coffee.
INICIAR SESIÓN EN TU CUENTA
¡Administrar tu suscripción de café es fácil! Simplemente Inicia sesión, para tener acceso a tu Cuenta. Puedes encontrarla en el menú de nuestro sitio web, ya sea desde una computadora o un dispositivo móvil.
*”Te recomendamos acceder a la configuración de tu cuenta desde el navegador de una computadora al realizar cambios, ya que te brinda un campo de visión más amplio, es más cómodo de gestionar y reduces el riesgo de cometer errores.”
Navega al menú de inicio de sesión, ubicado en la esquina superior derecha junto a Wholesale. – haz clic donde dice “Login“.
A continuación, aparecerá una pantalla emergente para que ingreses tus credenciales existentes. Si aún no te has suscrito y deseas registrarte para obtener una cuenta de usuario nueva y gratuita, puedes hacerlo aquí.
Una vez que hayas iniciado sesión, serás dirigido al Panel de Mi Cuenta, donde te recibirán botones de acceso rápido fáciles de usar para administrar todos los aspectos de tu cuenta.
Desde tu página de Cuenta tienes botones de acceso rápido para comprar Todo el Café & Paquetes de Café , además de acceso para ver todos los detalles de tus:
- Pedidos recientes
- Editar la información de tu tarjeta de crédito/débito
- Editar tu dirección de envío y facturación
- Ver el saldo de tus tarjetas de regalo
- Editar la información de la cuenta
- Administrar tus suscripciones de café
SUSCRIPCIÓN DE CAFÉ: CÓMO ADMINISTRAR TU CUENTA
En la sección de administración de suscripciones de tu cuenta, puedes:
- Ver tu próxima fecha de renovación automática
- Actualizar tu información de pago para tu suscripción
- Cambiar la frecuencia de entrega
- Pausar o Cancelar tu suscripción
CÓMO VER TUS SUSCRIPCIONES ACTUALES
En el menú de tu cuenta, selecciona y haz clic en el botón ”Subscriptions” (Suscripciones), luego desplázate hacia abajo para ver tus pedidos de suscripción de café actuales.
A primera vista, verás el número de pedido y la fecha de renovación de todas tus suscripciones de café. Al hacer clic en el número de pedido o en el botón “view” (ver), accederás a los detalles de cada pedido individual.
” Si aún no has realizado un pedido de suscripción, esta área aparecerá en blanco y te notificará que aún no hay pedidos. “
PAUSAR, CANCELAR Y EDITAR DIRECCIÓN O PAGO
Una vez que hagas clic en el botón “view” (ver), serás llevado a una nueva pantalla que te muestra todos los detalles específicos de tu pedido.
Desde aquí puedes seguir editando los detalles de tu suscripción, como pausar, cambiar la dirección de la suscripción, tus detalles de pago, frecuencia de entrega y cancelar una suscripción.
ACTUALIZAR TU DIRECCIÓN DE ENVÍO DE SUSCRIPCIÓN
Si necesitas actualizar o editar la dirección de envío de tu suscripción, puedes acceder fácilmente desde la página de tu Pedido de Suscripción seleccionando ” Change Address” (Cambiar dirección) o directamente desde la página principal de la cuenta, seleccionando “ Edit Address” (Editar dirección).
Se te pedirá que elijas entre facturación o envío. – Selecciona Dirección de Envío.
Una vez que hayas terminado de completar la información de la nueva dirección, hacia la parte inferior del formulario, verás una casilla de verificación vacía 
que dice:
” Actualizar la dirección de envío utilizada para todas las futuras renovaciones de mis suscripciones activas ”
asegúrate de seleccionarla para aplicar estos cambios a todas las futuras renovaciones de suscripción.
Ha actualizado correctamente la dirección de su suscripción.
CÓMO CAMBIAR LA FRECUENCIA DE ENTREGA DE SU SUSCRIPCIÓN
Si desea cambiar la cantidad o la frecuencia de entrega del café, puede hacerlo visualizando sus pedidos de suscripción.
En el panel de control de su cuenta :
Vaya a > Suscripciones, donde verá sus pedidos de suscripción activos actuales.
Haga clic en ” Ver ” . Una vez que esté en los detalles de su pedido, desplácese hacia abajo y navegue hacia los botones etiquetados como ( 1 ) Cambiar cantidad / ( 2 ) Cambiar suscripción.
Al seleccionar Cambiar cantidad ( 1 ) – verá aparecer una casilla de verificación de cantidad – entonces podrá seleccionar una nueva cantidad.
* Nota* asegúrese de no dejar la cantidad en cero ( 0 ) o su pedido no se procesará.
( Si desea cancelar, seleccione cancelar suscripción en la página de su pedido de suscripción. )
Cambiar suscripción ( Frecuencia de entrega ) ( 2 )
Una vez que llegue a la sección de Suscripciones de su Cuenta, haga clic en el botón “Cambiar suscripción” – para modificar la entrega programada de 1 semana, a cada 2 semanas, 3 semanas o cada 4 semanas – la elección es suya.
Al seleccionar ” Cambiar suscripción ” se le redirige a la página del producto de su artículo original; desde allí puede elegir si desea cambiar el tipo de molienda de su café, de grano entero a molido, así como la frecuencia de entrega.
Al cancelar,
Nota: Cancelar su suscripción a Gustos Coffee después de un cargo de renovación reciente no generará un reembolso de dicho cargo. Debe cancelar su suscripción de café antes de su próximo cargo de renovación para evitar dicho cargo.
Para cancelar su suscripción, vaya al Panel de control principal de su cuenta > seleccione “ Suscripciones ”
En el menú de sus suscripciones, pase el cursor sobre su pedido actual y haga clic en el número de pedido o toque en “ Ver ”
Esto le llevará a los detalles del pedido de su suscripción > desplácese hacia el botón Cancelar y selecciónelo.
Después de presionar Cancelar, será redirigido nuevamente a su página de pedidos, solo que esta vez notará una confirmación de ” Suscripción cancelada ” en la esquina superior izquierda de los detalles de su pedido. También puede reactivar su suscripción si la canceló por error.
Como notará, todos los detalles de su cuenta relacionados con sus pedidos regulares de café, suscripciones y cualquier otra información pueden administrarse fácilmente desde el panel de control de su cuenta.
Esperamos que esta guía rápida haya resumido los pasos principales para administrar su suscripción a Gustos Coffee.
¡Para explorar nuestras suscripciones de café, haga clic aquí!
