CÓMO GESTIONAR SU SUSCRIPCIÓN A GUSTOS COFFEE
Los servicios de suscripción de café son una excelente manera de disfrutar de café puertorriqueño recién tostado sin tener que preocuparse por la molestia de salir a buscarlo. En esta guía rápida, repasaremos las preguntas más comunes sobre tu suscripción a Gustos Coffee.
ACCEDER A SU CUENTA
Gestionar su suscripción al café es muy fácil. Simplemente Inicie sesión, para tener acceso a sucuenta , Puede encontrarlo en elmenú de nuestro sitio web ya sea desde escritorio o móvil.
*"Te animamos a que accedas a la configuración de tu cuenta desde un navegador de escritorio cuando vayas a hacer cambios, ya que te ofrece un campo de visión más amplio, es más cómodo de manejar y reduces el riesgo de cometer errores "*.
Navegue por hasta el menú de inicio de sesión, situado en la esquina superior derecha junto a Wholesale. - Haga clic donde dice "Login".
A continuación, aparecerá unapantalla emergente para que introduzca sus credenciales actuales. Si aún no se ha suscrito y desea registrarse para obtener una nueva cuenta de usuario gratuita, puede hacerlo aquí.
Una vez que haya iniciado sesión, accederá alpanel Mi cuenta de . Allí encontrará botones de acceso rápido para gestionar todos los aspectos de su cuenta.
De su Cuenta página que tiene botones de acceso rápido a las compras Todo Café & Paquetes de café así como acceso para ver todos los detalles de su:
- Pedidos recientes
- Modificar los datos de su tarjeta de crédito/débito
- Edite su dirección de envío y facturación
- Ver saldo de tarjeta(s) regalo
- Editar la información de la cuenta
- Gestione sus suscripciones de café
ABONO CAFÉ - CÓMO GESTIONAR SU CUENTA
En lasección de gestión de suscripciones de su cuenta, puede:
- Ver su próxima fecha de renovación automática
- Actualice los datos de pago de su suscripción
- Cambiar la frecuencia de entrega
- Pausa o Cancela tu suscripción
CÓMO VER SUS SUSCRIPCIONES ACTUALES
En el menú de su cuenta, Seleccione y haga clic en el botón " Suscripciones ", luego desplácese hacia abajo para ver sus pedidos actuales de suscripción de café.
A primera vista, verá elnúmero de pedido y lafecha de renovación de todos sus abonos de café. Si hace clic en el número de pedido o en el botón "Ver", accederá a los detalles de cada pedido.
"Si aún no ha realizado ningún pedido de suscripción, esta área estará en blanco y le notificará que aún no hay ningún pedido. "
PAUSAR, CANCELAR Y EDITAR LA DIRECCIÓN O EL PAGO
Una vez que pulse el botón "ver" , accederá a una nueva pantalla en la que le ofrece todos los detalles específicos de su pedido.
Desde aquí podrá modificar los datos de su suscripción, como por ejemplo: pausar, cambiar la dirección de su suscripción , sus datos de pago, frecuencia de entrega y cancelar una suscripción.
ACTUALIZAR LA DIRECCIÓN DE ENVÍO DE SU SUSCRIPCIÓN
Si necesita actualizar o modificar la dirección de envío de su suscripción, puede acceder a ella fácilmente desdela página depedidos de su suscripción seleccionando " Cambiar dirección" o directamente desde la página principal de su cuenta, seleccionando " Editar dirección".
A continuación, se le pedirá que elija la dirección de facturación o la de envío. - Seleccione la dirección de envío.
Una vez que haya terminado de rellenar la información de la nueva dirección, hacia la parte inferior del formulario, verá un espacio en blanco 
casilla de verificación, que dice :
" Actualizar la dirección de envío utilizada para todas las futuras renovaciones de mis suscripciones activas "
asegúrese de seleccionarla para aplicar estos cambios a todas las futuras renovaciones de suscripción.
Ha actualizado correctamente su dirección de suscripción.
CAMBIAR LA FRECUENCIA DE ENTREGA DE SU SUSCRIPCIÓN
Si deseacambiar la cantidad o la frecuencia de entrega de café en , puede hacerlo consultando sus pedidos en subscription .
Enel panel de control de su cuenta :
Vaya a > Suscripciones, donde verá suspedidos de suscripción activos actualesen .
Haga clic en en " Ver " . Una vez que esté en los detalles de su pedido, desplácese hacia abajo y navegue hacia losbotones etiquetados ( 1 ) Cambiar cantidad / ( 2 ) Cambiar suscripción.
Seleccionando Cambiar cantidad ( 1 ) - verá que aparece una casilla de verificación de cantidad - entonces podrá seleccionar un nuevo importe de cantidad.
* Nota* asegúrese de no dejar la cantidad en cero ( 0. ) o su pedido no será procesado.
( Si cancela, seleccione cancelar suscripción en la página de pedido de suscripción. )
Cambiar suscripción ( Frecuencia de entrega ) ( 2 )
Una vez que llegue a la sección Suscripciones de su cuenta, haga clic en el botón "Cambiar suscripción" - para cambiar la entrega programada de 1semana, a cada 2 semanas, 3semanas o cada 4 semanas- la elección es suya.
Si selecciona " Cambiar suscripción ", accederá a la página de producto de su pedido original. Desde allí podrá seleccionar si desea cambiar el molido del café de grano entero a molido, así como lafrecuencia de entrega de .
Al cancelar ,
Nota: La cancelación de su suscripción a Gustos Café después de un cargo de renovación reciente no dará lugar al reembolso de dicho cargo. Debe cancelar su suscripción de café antes de su próximo cargo de renovación para evitar el cargo.
Para cancelar su suscripción Vaya a su cuenta principal Panel > seleccione " Suscripciones "
En el menú de sus suscripciones, desplace el cursor hacia su pedido actual y haga clic en el número de pedido o pulse " Ver ".
Esto le llevará a su suscripción detalles del pedido > desplácese hacia el botón Cancelar . y selecciónelo.
Después de pulsar Cancelar, se le redirigirá de nuevo a la página de pedidos, pero esta vez verá una confirmación de "Suscripción cancelada" en la esquina superior izquierda de los detalles del pedido. También puede reactivar su suscripción si la canceló accidentalmente por error.
Como podrá observar, todos los detalles de su cuenta relativos a sus pedidos regulares de café, pedidos de suscripción y cualquier otro detalle se pueden gestionar fácilmente desde el panel de control de su cuenta.
Esperamos que esta guía rápida haya resumido los principales pasos para gestionar su suscripción a Gustos Coffee.
