Política de envío
Política de Cumplimiento de Gustos Coffee Co. – Pedidos, Envíos y Devoluciones
Seguridad en el Cumplimiento de Transacciones
Cumplimos con la normativa PCI. Todos los pedidos en línea se procesan de forma segura a través del formulario de pago de Stripe con seguridad de nivel HTTPS. (www.stripe.com) Todos los datos de tarjetas de crédito / débito: VISA, MC, AMEX, DISCOVER ingresados a través del formulario de pago al finalizar la compra se envían de forma segura y directa a través de los servidores privados y cifrados de Stripe. Hacer esto protege aún más su información personal y privada.
De la Política de Seguridad de Stripe : "Stripe ha sido auditado por un auditor certificado por PCI y está certificado como Proveedor de Servicios PCI Nivel 1. Este es el nivel de certificación más estricto disponible en la industria de pagos. Para lograr esto, utilizamos las mejores herramientas y prácticas de seguridad de su clase para mantener un alto nivel de seguridad en Stripe."
HTTPS y HSTS para conexiones seguras
Stripe fuerza el uso de HTTPS para todos los servicios que utilizan TLS (SSL), incluido nuestro sitio web público y el Panel de control (Dashboard).
- Stripe.js se sirve únicamente a través de TLS
- Las bibliotecas oficiales de Stripe se conectan a los servidores de Stripe a través de TLS y verifican los certificados TLS en cada conexión
Auditamos regularmente los detalles de nuestra implementación: los certificados que servimos, las autoridades de certificación que utilizamos y los cifrados que admitimos. Utilizamos HSTS para garantizar que los navegadores interactúen con Stripe únicamente a través de HTTPS. Stripe también se encuentra en las listas precargadas de HSTS tanto para Google Chrome como para Mozilla Firefox.
Cifrado de datos confidenciales y comunicación
Todos los números de tarjeta se cifran en reposo con AES-256. Las claves de descifrado se almacenan en máquinas separadas. Ninguno de los servidores y demonios (daemons) internos de Stripe puede obtener números de tarjeta en texto sin formato; en su lugar, solo pueden solicitar que las tarjetas se envíen a un proveedor de servicios en una lista blanca estática. La infraestructura de Stripe para almacenar, descifrar y transmitir números de tarjeta se ejecuta en una infraestructura de alojamiento separada y no comparte ninguna credencial con los servicios principales de Stripe (API, sitio web, etc.). " – Stripe.com/security/stripe
El sitio web de Gustos Coffee Co. también cuenta con un SSL redundante para la Autenticación y el Cifrado Seguro de todos los datos del sitio web integrado a nivel de dominio y servidor de // www.gustoscoffeeco.com //. Su información está segura con nosotros y no vendemos ni distribuimos su información financiera personal a terceros.
Cumplimiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan diariamente de lunes a viernes en el orden en que los recibimos (*nota: Algunas festividades pueden afectar el tiempo de procesamiento).
Para los pedidos realizados localmente, se puede esperar que sean enviados y entregados en su puerta dentro de 1 a 2 días hábiles a través de correo prioritario, dependiendo de su ubicación. (Nota: aunque no es habitual, debido al Covid-19 puede haber un ligero retraso).
Política de Envío, Manejo y Entrega
Actualmente enviamos y procesamos todos los pedidos a través del Servicio Postal de los EE. UU. (USPS), utilizando el Envío por Correo Prioritario (Priority Mail).
Debería estar recibiendo su paquete en aproximadamente 2 a 4 días hábiles dependiendo del transportista (aunque no es habitual, el Covid-19 puede representar un ligero retraso).
Por lo general, nuestro tiempo de procesamiento es de 24 horas o menos, pero esto puede variar según los horarios de envío del transportista y nuestros horarios de tueste.
Todos los cargos de envío reflejan los precios actuales de USPS y pueden cambiar o actualizarse dependiendo de las políticas vigentes de USPS. *Para envíos con descuento o incluidos, por favor consulte nuestra Página de Paquetes de Café (Coffee Bundles) para artículos seleccionados con servicio de Envío por Correo Prioritario Gratuito.
Rastreo de Paquetes
Todos los pedidos se procesan y envían a través de USPS con Rastreo Prioritario, y tan pronto como su pedido sea enviado, le enviaremos el número de rastreo y la información de envío. Si no ha tenido noticias nuestras después de 48 horas de realizar su pedido, por favor contáctenos y lo resolveremos por usted.
